Mobilní telefony a příslušenství za bezkonkurenční ceny!Obchodní podmínky | Mobilní telefony a příslušenství za bezkonkurenční ceny!

Veškeré prodávané zboží společnosti ESOMOBIL je z oficiální distribuce a splňuje všechny předepsané normy. Po odeslání objednávky se stává objednávka závaznou, pokud není do dvou hodin od objednání stornována. Za správný obsah zásilky ručí společnost ESOMOBIL vrácením zaplacené částky v plné výši.

Ochrana osobních údajů
Veškerá osobní data, která uvedete do objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a v žádném případě nebudou poskytnuta třetí osobě. Na základě Vaší písemné popř. e-mailové žádosti budou Vaše údaje uvedené v objednávce vymazána z databáze.

Fakturace, odpočet DPH
Faktura - prodejní doklad, je vždy součástí dodávky objednaného zboží. Prodejci ESOMOBIL nejsou plátci DPH, tudíž není možný odpočet DPH.

Záruka na zboží
Na veškeré zboží je záruka minimálně 24 měsíců pokud není uvedeno jinak. Poskytujeme 14-ti denní záruku na vrácení peněz. Záruční list je vždy součástí dodávky objednaného zboží. U příslušenství jako záruční list slouží prodejní doklad, pokud není na příslušenství záruční list vystaven.

Dodání zboží
V případě, že zboží pochybí u prodejce ESOMOBIL, vyhrazujeme si právo dodat zboží kterýmkoliv registrovaným prodejcem ESOMOBIL. Tento bude vyznačen na záručním listu či prodejním dokladu - faktuře. Na případné reklamace se vztahují všeobecné podmínky reklamačního řádu.

Ceny
Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH a jsou konečné.  V případě dodání poštou je k ceně zboží přičteno poštovné.

Technické informace, parametry, popisy zboží
Veškeré informace týkající se popisů, technických parametrů, vlastností a funkcí zboží na těchto internetových stránkách jsou převzaty od výrobců, z internetu a důvěryhodných zdrojů. Technické specifikace nabízeného zboží se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky mohou být pouze informativního charakteru. Prodávající si je vědom své zákonné povinnosti řádně informovat spotřebitele o nabízeném zboží bez ohledu na to, že mu potřebné nebo správné informace neposkytuje výrobce, dovozce nebo dodavatel. Informace o zboží neprodleně aktualizuje, jakmile se o změně těchto informací dozví. V případě jakýchkoli nejasností či rozporu v  technických informacích nás neváhejte neprodleně kontaktovat e-mailem, popř. na zákaznickou linku.

Poplatky za elektronický odpad
Podle zákona 185/2001 Sb. a 7/2005 Sb., o odpadech a navazující legislativy přistupujeme od 1. září 2005 k účtování tzv. viditelného poplatku za zpětný sběr, likvidaci a financování elektroodpadu. Poplatek za elektronický odpad je již zahrnut v ceně za zboží zde uvedené, tato již nebude v žádném případě nikterak navýšena.

Po odeslání objednávky Vám do pěti minut přijde na emailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, automatické potvrzení objednávky. Pokud se tak nestane ani poté, je možné, že jste při vyplňování objednávky zadali špatně e-mailovou adresu, proto nás kontaktujte na info(zavináč)esomobil.cz, popř. na telefonním čísle 605 710 660, aby jsme ověřili, zda byla Vaše objednávka přijata.

Jakmile bude zboží vyexpedováno nebo nachystané k odběru, budeme Vás telefonicky kontaktovat ohledně vyzvednutí zboží u prodejce. V případě zaslání zboží poštou Vás vědomíme o přesném termínu doručení zboží. Po několika hodinách od podání, jakmile bude zásilka zaregistrována v systému, můžete na stránkách České pošty www.cpost.cz sledovat průběh doručení zásilky na Vaší adresu. Objednávka je vyřízena do 24-48 hodin, v případě, že je zboží skladem. Pokud se tak nestane, objednané zboží není na skladě a děláme vše pro to, aby jsme zboží pro Vás zajistili a objednávku co nejdříve vyřídili.

Veškeré zboží prodané společností ESOMOBIL je z oficiální distribuce a vztahují se na něj záruční podmínky v plném znění. Záruka na prodávané zboží je minimálně 24 měsíců, u vybraného zboží vyšší, až doživotní. Společnost ESOMOBIL ručí za kompletnost dodávky zboží. Případné nedostatky v dodaném zboží lze uplatnit telefonicky, popř. e-mailem do 24. hodin od převzetí zboží. Reklamační řád popisuje zásady a principy uplatňované při reklamaci zboží dodávaného naší společností. Byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady. Tento reklamační řád nevylučuje ani neomezuje jakákoliv závazná zákonná práva zákazníka nebo jakákoliv práva zákazníka vůči prodávajícímu. Reklamační řád naleznete v horním horizontálním menu, nebo klikněte na odkaz v tomto odstavci.

Vaši objednávku můžete stornovat:
a) do dvou hodin od vytvoření objednávky, a to e-mailem s textem ve zprávě "storno objednávky č.xxxxxx", kde "xxxxxx" je číslo Vaší objednávky. Dále je nutno ve zprávě uvést Vaše jméno popř. adresu uvedenou v objednávce. Zprávu zašlete na email info(zavináč)esomobil.cz.
b) v případě nedodržení termínu dodání z naší strany, a to v libovolné lhůtě po lhůtě dodání uvedené v objednávce. V případě nečekaného nedostatku objednaného zboží na skladě, Vás budeme  kontaktovat za účelem dalšího postupu.
- objednávku může stornovat prodejce v případě, že zboží nebude v dohledné době skladem, popř. došlo k nečekanému cenovému navýšení a obě strany se nedomluví jinak.

Platba dobírkou - platba hotově při převzetí zboží
Vybrané zboží Vám bude zasláno na dobírku Obchodním balíkem České pošty s expresním doručením. Zboží zaplatíte hotově při převzetí zboží od kurýra. Zásilka bude doručována na Vaší adresu, pokud Vás kurýr nezastihne, bude zásilka připravena k vyzvednutí na Vaší poště. Přesný termín dodání Vám sdělíme telefonicky a e-mailem. Řádně vyplněný záruční list a doklad o koupi - faktura bude již součástí dodávky.

Platba hotově - při osobním odběru
Zboží zaplatíte hotově při odběru přímo na jedné z našich poboček v Praze, Brně nebo Ostravě u našich prodejců. Po odeslání objednávky Vám přijde nejdřív automatické potvrzení. Jakmile bude zboží nachystané k odběru, budete telefonicky informováni prodejcem, že je zboží připraveno k vyzvednutí na zvolené pobočce.

Platba předem na účet popř. adresu prodejce
Přejete-li si snížit náklady na doručení zboží (poštovném) z 140 Kč na 60Kč, lze tak učinit při vyplňování objednávky. Tuto skutečnost uveďte prosím v poznámce. Po obdržení objednávky Vás bude prodejce telefonicky kontaktovat, potvrdí, že je zboží skladem a pro Vás připraveno. Následně může proběhnout platba předem. Po obdržení platby na účet, popř. adresu prodejce zboží vyexpeduje ještě týž den.

Platba platební kartou
Při osobním převzetí zboží na našich pobočkách v Praze, Brně nebo Ostravě lze zaplatit platební kartou. Přijímáme karty: VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD a MAESTRO. Platbu kartou prosím uveďte do poznámky při vyplňování objednávky.

a) Při "fyzicky bezkontaktním způsobu dodání" čímž se míní zasílání zboží poštou, se řídíme zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-ti denní záruku na vrácení peněz. V jednotlivých případech se budeme řídit ustanovením tohoto zákona. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (případné náklady se řeší srážkou z kupní ceny). Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky za dodané zboží, a to nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Vrácené zboží je nutno zaslat doporučeně výhradně na naše reklamační oddělení, po dohodě prodejci ESOMOBIL. Prodejce je vždy vyznačen na razítku záručního listu a dokladu o koupi - faktuře. Doporučujeme se předem informovat. Uplatňovat nárok 14-ti denní záruky vrácení peněz u jiného prodejce ESOMOBIL, než který zboží dodal (odesílatel) je vyloučeno. Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrácené zboží musí být v souladu s plněním, tzn. nesmí jevit minimální známky používání či opotřebení a musí být vráceno včetně veškerého dodaného příslušenství a dokladů.

b) U vícenásobné oprávněné reklamace (3x oprávněná reklamace stejné závady nebo 4x různé) má zákazník nárok na výměnu za nový kus nebo vrácení kupní ceny. Zboží je třeba vrátit s veškerým příslušenstvím, které bylo soucástí dodávky. Vrácené zboží je nutno zaslat výhradně prodejci ESOMOBIL uvedeném na záručním listě popř. dokladu o koupi, nebo na naše reklamační oddělení.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí, nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována, nebo aby její činnost mu byla předvedena. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.